东方网记者王铭泽11月23日报道：近几年来，自动售贩机越来越多地出现在申城街头，特别是在地铁车站内，自助投币购买饮料和零售也逐渐被更多地乘客所接受。不过，近来，有市民发现，钱投进去了，商品却没有出来，而且也无法通过找零按钮取回自己的钱，这是怎么回来呢？难道自动售贩机变成了“吞钱机”？
市民售贩机买饮料钱却被“吞”
市民黄先生某天晚上21点左右在地铁上海体育场站等候4号线时，感觉有些口渴，便走到站台上的自动售贩机前，准备买瓶饮料喝。掏出皮夹子，他找到了4个硬币，便没有用纸币。不想，第一个硬币投进去，售贩机却没有显示已收到1元，他也没听到“咚”地一声。黄先生以为是系统延迟或者硬币被卡住了，“我想继续投完，被卡住的硬币应该会被挤进去”。结果，4个硬币进去，机器却始终没有反应，不管他怎么点选，饮料都没有出来。于是，“我就揿退币按钮，想把钱拿回来，也没有任何反应。”
在一番努力无果后，黄先生将现场情况拍摄了照片，并根据售贩机上的号码拨打客服电话，几次尝试之后终于接通。而在听完黄先生的描述之后，客服人员表示，让他留下地址，将把4元钱汇给他。不过，黄先生最终还是选择了放弃，他说：“也就4块钱，汇过来还要我自己去邮局取，太烦了，想想便算了，打那以后，我就没用过地铁里面的自动售贩机。你想啊，如果有人跟我一样，估计也不会要对方汇钱过来，那么被卡住的钱又会去哪呢？感觉这就像个吞钱机，还是不用为好。”
经营方：有人动手脚将加强巡视
那么，市民被自动售贩机“吞”掉的钱，到底去哪边了呢？今天，上海地铁官方微博发布信息称：有乘客反映4号线上海体育场站自动售卖机被人动了手脚，投了好几个硬币都好像没下去。我们接投诉后即与经营售卖机的泰正公司取得了联系：该公司表示会加强日常巡视工作，及时排除故障，力争在小偷作案前就将钱币取出，退回给投诉人。同时碰到类似情况，可拨打售卖机上的电话求助。
不过，今天记者根据“泰正实业”网站所提供的电话打过去，却被告知是“空号”；而根据页面上留有的手机打过去，对方表示自己已“离职”。一番周折之后，记者在上海体育场站自动售贩机上发现了一个新留的字条，上面写着：“购买中如遇到机器故障请致电：18016311783，我们将为您提供满意的服务。”随后，记者拨打了这个号码，一位工作人员接听后表示，他是负责添加饮料和机器的日常维护，“现在自动售贩机已经不由泰正负责了，他们转手给了一家叫煦容的公司，具体情况我不太清楚。”